CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG CỦA ĐIỆN THÁI TUẤN

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

– Thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ và quản lý dữ liệu khách hàng.

– Sử dụng thông tin này để quản lý cơ sở dữ liệu về khách hàng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ (nếu có).

b) Phạm vi sử dụng thông tin:

– Cung cấp các dịch vụ và hỗ trợ cho khách hàng.

– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Điện Thái Tuấn.

– Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại hoặc chiếm đoạt tài khoản người dùng.

– Liên lạc và giải quyết khiếu nại với khách hàng.

– Xác nhận và trao đổi thông tin liên quan đến giao dịch của khách hàng tại Điện Thái Tuấn.

– Trong trường hợp cần thiết, cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

c) Thời gian lưu trữ thông tin:

– Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ không có thời hạn, trừ khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng gửi đến Ban quản trị của Điện Thái Tuấn.

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin:

Khách hàng đồng ý rằng, trong các trường hợp cần thiết, các cơ quan, tổ chức, cá nhân sau có thể được tiếp cận và thu thập thông tin cá nhân của mình:

– Ban quản trị của Điện Thái Tuấn.

– Bên thứ ba cung cấp dịch vụ tích hợp với hệ thống của Điện Thái Tuấn.

– Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu quy định.

– Cố vấn tài chính, pháp lý và công ty kiểm toán (nếu cần thiết).

– Bên khiếu nại có bằng chứng vi phạm từ phía khách hàng.

– Các bên liên quan khác theo quy định của pháp luật.

e) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

CÔNG TY CP CHIẾU SÁNG SHINE LIGHT VIỆT NAM

ĐIỆN THÁI TUẤN

– Số 158C Quang Trung, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông, TP. Hà Nội

– Tel: 0912470086

– Kho hàng: Số 11 Ngõ 7 Lương Văn Can Hà Đông Hà Nội. Tổng kho KCN Phố Nối A Hưng Yên

– Tel: 0982744168

– Email: vantuan7379@gmail.com

– Website: http://dienthaituan.com

f) Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân:

Khách hàng có quyền:

– Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình thông qua việc liên hệ với Ban quản trị.

– Khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba trái với quy định. Khi tiếp nhận phản hồi, Điện Thái Tuấn sẽ xác nhận lại thông tin, giải thích lý do và đưa ra hướng dẫn cụ thể để khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các phương thức tiếp nhận khiếu nại:

– Qua email: vantuan7379@gmail.com

– Qua điện thoại: 0912470086 - 0982744168

Lưu ý:

– Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi thông tin cá nhân đã được thông báo cho khách hàng.

– Chính sách này phải được hiển thị rõ ràng cho khách hàng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin cá nhân.